Phase Motion Control

Richiesta di riparazione

Sede centrale

Compila il modulo sottostante per avviare la procedura del Servizio Clienti Riparazioni di Phase Motion Control S.p.a.

  1. Compila il modulo sottostante
  2. Dopo aver elaborato la tua richiesta, riceverai un numero di autorizzazione alla riparazione (Repair Authorization Number – RM). Il numero di autorizzazione deve essere sempre inserito nella bolla di consegna. NOTA: Le spedizioni senza numero di autorizzazione saranno respinte a spese del cliente.
  3. La spedizione deve essere inviata al seguente indirizzo: PHASE MOTION CONTROL S.P.A.Via Pionieri ed Aviatori D’Italia N° 4,16154 Genova (IT) L’imballaggio deve essere idoneo e conforme per escludere ulteriori danni. La spedizione deve essere effettuata a spese del cliente, altrimenti verrà respinta. I dazi doganali devono essere DDP altrimenti saranno richiesti al cliente.
  4. Il reparto riparazioni di PMC analizzerà il prodotto e fornirà un documento sui costi nel più breve tempo possibile.
  5. La riparazione verrà elaborata non appena il documento di spesa verrà rispedito firmato per l’approvazione.

I prodotti PMC sono coperti da 2 anni di garanzia, salvo diverso accordo con il cliente.
In caso di riparazione in garanzia, il prodotto sarà rispedito a spese di PMC.
In caso di rottamazione presso PMC, i costi di analisi saranno cancellati.
Per quanto non espressamente indicato, si prega di fare riferimento alle “Condizioni Generali di Vendita – Punto 10”.

Richiesta di riparazione

Company Name

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Product Specification

Only PMC code and SN
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Only PMC Product code
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Contact Person


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Delivery address

If it is different from the Customer address

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In order to optimize the analysis results, we kindly ask you to fill in the following table regarding a complete data collection of the issue.

TK / U3 LINES

ELECTRO-MAGNETIC - Issues detected

MECHANICAL - Issues detected

TW / MOVOC / Ax DRIVES / OTHERS - Electronics

OTHER PRODUCTS / NOTES

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Max 5 images, 20Mb each

After-Sales Repair Procedure

Once your request has been processed, you will receive an After-Sales number (Repair Authorization Number – RM…).
This authorization number must be indicated on the return delivery note (DDT) for repair.
Shipments without an After-Sales number will be refused and returned at the customer’s expense.

The material to be repaired must be sent to the following address:

  • PHASE MOTION CONTROL S.p.A.
    Via Pionieri ed Aviatori d’Italia No. 4
    16154 Genoa (IT)

The packaging must be suitable and compliant in order to prevent any further damage.
Shipping costs to PMC must be borne by the Customer.

PMC’s Repair Department will analyze the material and issue a repair quotation as soon as possible.
The repair will be carried out only after the quotation has been returned signed for acceptance by the Customer.

Warranty and Conditions

The warranty for all PMC products is valid for 2 years, unless otherwise agreed with the Customer.

In the case of repairs covered by warranty, PMC will bear the cost of the return shipment to the Customer only.

In the event of scrapping carried out at PMC, analysis costs will be waived.

For any matters not expressly stated herein, please refer to our “General Terms and Conditions of Supply – Section 10” (download area).

Garanzia e Condizioni

La garanzia su tutti i prodotti PMC ha validità di 2 anni, salvo diversi accordi con il Cliente.

Nel caso di riparazioni coperte da garanzia, PMC sosterrà esclusivamente i costi di spedizione di ritorno al Cliente.

In caso di rottamazione effettuata presso PMC, i costi di analisi verranno annullati.

Per quanto non espressamente indicato nel presente documento, si rimanda alle “Condizioni Generali di Fornitura – punto 10” (area download).

Acceptance of Conditions
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