Phase Motion Control

Reparaturanfrage

Hauptquartier

Bitte füllen Sie das nachstehende Formular aus, um den Phase Motion Control S.p.a. Reparatur-Kundendienst in Anspruch zu nehmen.

  1. Füllen Sie das untenstehende Formular aus
  2. Nach der Bearbeitung Ihrer Anfrage erhalten Sie eine After-Sales-Nummer (Repair Authorization Number – RM). Die Autorisierungsnummer muss immer auf dem Lieferschein angegeben werden. HINWEIS: Sendungen ohne eine After-Sales-Nummer werden auf Kosten des Kunden zurückgewiesen.
  3. Die Sendung muss an die folgende Adresse geschickt werden: PHASE MOTION CONTROL S.P.A.Via Pionieri ed Aviatori D’Italia N° 4,16154 Genua (IT) Die Verpackung muss geeignet und konform sein, um weitere Schäden auszuschließen. Der Versand muss auf Kosten des Kunden erfolgen, andernfalls wird er zurückgewiesen. Die Zölle müssen DDP sein, andernfalls werden sie dem Kunden zurückverlangt.
  4. Die PMC-Reparaturabteilung wird das Produkt analysieren und so schnell wie möglich einen Kostenvoranschlag erstellen.
  5. Die Reparatur wird bearbeitet, sobald das Kostendokument zur Genehmigung unterschrieben zurückgeschickt wird.

Für PMC-Produkte gilt eine Garantiezeit von 2 Jahren, es sei denn, es wurde eine andere Vereinbarung mit dem Kunden getroffen.
Im Falle einer Reparatur im Rahmen der Garantie wird das Produkt auf Kosten von PMC zurückgeschickt.
Im Falle einer Verschrottung bei PMC werden die Kosten für die Analyse gestrichen.
In den Angelegenheiten, die nicht ausdrücklich angegeben sind, lesen Sie bitte die “Allgemeinen Verkaufsbedingungen – Punkt 10”.

Reparaturanfrage

Company Name

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Product Specification

Only PMC code and SN
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Only PMC Product code
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Contact Person


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(*) Required field

Delivery address

If it is different from the Customer address

(*) Required field

(*) Required field

(*) Required field

In order to optimize the analysis results, we kindly ask you to fill in the following table regarding a complete data collection of the issue.

TK / U3 LINES

ELECTRO-MAGNETIC - Issues detected

MECHANICAL - Issues detected

TW / MOVOC / Ax DRIVES / OTHERS - Electronics

OTHER PRODUCTS / NOTES

Drag & Drop Files, Choose Files to Upload Du kannst bis zu 5 Dateien hochladen.
Max 5 images, 20Mb each

After-Sales Repair Procedure

Once your request has been processed, you will receive an After-Sales number (Repair Authorization Number – RM…).
This authorization number must be indicated on the return delivery note (DDT) for repair.
Shipments without an After-Sales number will be refused and returned at the customer’s expense.

The material to be repaired must be sent to the following address:

  • PHASE MOTION CONTROL S.p.A.
    Via Pionieri ed Aviatori d’Italia No. 4
    16154 Genoa (IT)

The packaging must be suitable and compliant in order to prevent any further damage.
Shipping costs to PMC must be borne by the Customer.

PMC’s Repair Department will analyze the material and issue a repair quotation as soon as possible.
The repair will be carried out only after the quotation has been returned signed for acceptance by the Customer.

Warranty and Conditions

The warranty for all PMC products is valid for 2 years, unless otherwise agreed with the Customer.

In the case of repairs covered by warranty, PMC will bear the cost of the return shipment to the Customer only.

In the event of scrapping carried out at PMC, analysis costs will be waived.

For any matters not expressly stated herein, please refer to our “General Terms and Conditions of Supply – Section 10” (download area).

Garanzia e Condizioni

La garanzia su tutti i prodotti PMC ha validità di 2 anni, salvo diversi accordi con il Cliente.

Nel caso di riparazioni coperte da garanzia, PMC sosterrà esclusivamente i costi di spedizione di ritorno al Cliente.

In caso di rottamazione effettuata presso PMC, i costi di analisi verranno annullati.

Per quanto non espressamente indicato nel presente documento, si rimanda alle “Condizioni Generali di Fornitura – punto 10” (area download).

Acceptance of Conditions
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